Servisne usluge Systema One, pored instalacije i održavanja IT opreme, obuhvataju i sistemske instalacije, hardverski breakfix (rasklapanje i sklapanje), softversku i IT podršku. U zavisnosti od potreba naših klijenata, naši stručnjaci mogu da ponude predlog gotovih paketa servisnih usluga ili predlog paketa servisnih usluga načinjenih prema individualnim potrebama.

Individualni paketi servisnih usluga su dostupni na lični zahtev klijenata

Dostupnost servisnog radnog vremena za SLA ugovore
Servisno radno vrijeme je period u toku kojeg je moguće dobiti servisnu uslugu bilo na daljinu ili na licu mesta. Postoje tri standardne opcije servisnog radnog vrijemena:

5x9 5x9 – standardno servisno radno vrijeme
Lokalno radno vreme za vreme radne nedelje, izuzev za vreme državnih praznika (pet dana u nedelji, 9 h dnevno).
5x13
07:00-20:00 po lokalnom radnom vremenu za vrijeme radne nedelje, izuzev za vrijeme državnih praznika (pet dana u nedelji, 13h dnevno).
7x24
24 sata dnevno, od ponedeljka do nedelje uključujući i praznike (sedam dana u nedelji, 24 h dnevno).